无锡分院报检窗口“数字化提质”成效显著

发布时间：

2023-04-25 08:55

4月5日，在无锡分院特种设备报检窗口，华润燃气公司的杨先生不到十五分钟就办理好了管道新报检手续。“窗口服务更好了，办理速度更快了。”

无锡分院2022年启用“江苏智慧特检”平台，特种设备检验业务进行网上受理，彻底打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。截至目前，报检窗口网上受理办件量达30864件，办结率100%，群众满意率达100%。

“大厅现场办理报检用户减少了近一半”。办事群众张华坦言，之前来窗口办事，需要花费比较长的时间，但现在情况明显好转，排队等侯时间少、办理速度也快。

报检窗口负责人蒋朝表示，全面推广网上报检是窗口服务提质的关键。自去年以来窗口推进网上办、马上办、一次办的“三办”服务，全力推广叉车、起重机、电梯、压力容器以及锅炉定期检验，以及新叉车首次检验等业务办理的“网上报检”，实现了从受理到办结“最多跑一次”的目标。窗口严格控制“网上报检”审批流程，将办理时限压缩在1个工作日内，做到当日上报，当日审核。同时，电梯、起重机、压力管道等特种设备安装、大修及改造等业务办理时间也大幅缩短，让用户切实感受到了服务效率的提升给他们带来的极大便利。（无锡分院宣）