在忙碌的工作中，她微笑面对、从容应对，以饱满的工作热情和干劲管理好销售内勤工作，为营销条线巩固起有力的“大后方”。她就是统力电工营销部副部长王倩。
严谨务实 追求卓越
从2006年大学毕业进入公司，王倩转眼已经工作了15个年头。在同事们眼中，她一向以“严谨细致”著称，然而她却说，现在的职业习惯完全是建立在过往多次的“惨痛”教训上。在从事公司报检工作期间，王倩在网上填报时，误把“欧元”填成了“美元”，虽然之后她及时上报修改，不过这个误操作还是作为“工作失误”被政府商检部门记录了下来，并落选了年度评优。从此以后，王倩牢记教训，总结出了“三多”工作法，即多记录、多核对、多动脑，把数据的正确性和准确性放在首要位置，在报检工作中再没有出现工作失误，第二年她也顺利被区出入境检验检疫局评为“十佳报检员”。
销售内勤同样也是份细致的工作，不容许有丝毫的差错。早期，部分客户订单会采用传真方式发送，偶尔会出现数字不清晰甚至缺失的情况。王倩每次都会仔细核对，避免工作失误发生。现在已经多是邮件订单，不过王倩依旧保持认真细致的习惯，除了自己反复核对各种数据，她还与营销部其他同事相互检查提醒，逐项进行确认，保障了公司订单评审、物流环节的准确高效。
诚信服务 赢得信赖
“销售内勤工作没有什么令人瞩目的业绩和故事，基本上就是和数字打交道，为客户尽心服务。”王倩对日常工作这样说道。录入订单时，王倩总是尽可能保持详细，例如有些客户看重“物料号”，从而便于排产，因此她不厌其烦地加入信息参数，在小细节处为客户着想。一批订单中，王倩发现了该客户铜价计算错误，会对客户产生较大的经济损失，她及时向客户进行了反馈，并配合修正了合同。客户被王倩用户至上、诚信规范的做法打动，对她连连称赞。
在疫情及限电限产等特殊时期，客户一方面关心产品进度情况，另一方面也会出现订单调整。王倩耐心地和客户解释，进行多次沟通，表示公司千方百计提升履约能力，从而打消了客户疑虑。
爱岗敬业 勇于担当
2015年，王倩开始担任销售内务科科长，她在“接受任务不走样、执行任务不打折”的基础上，追求更高层次的成效。“做好接单，最后的物流环节也不能疏忽，不能虎头蛇尾。”王倩关注工作范围的方方面面，包括运输车辆的厢内清洁、产品防护措施、载重和安全问题，她都会仔细查看，并要求同事拍照留存。
今年以来，公司接单量屡创新高，其中8月份的接单量接近平均接单量的2倍。面对繁杂的内容和快速的节奏，忙碌的她有时半天都顾不上喝水，加班加点成为常事。她没有因此抱怨，反而不断探索更高的工作效率，做到忙而不乱。在她的带领下，销售内勤全年未发生因工作失误而造成的客户投诉，而这一骄人的成绩已经保持了多年。
“今日事今日毕”是王倩的工作信条，她雷厉风行、严谨干练，以统力速度和放心服务，为销售内勤工作注入活力，谱写了一曲铿锵有力的青春之歌。 （蒋炜炜）
