2020年,无锡宏源科 技股份有限公司主导产 品外贸发货量逆势而上, 当年出口化纤高速弹力 丝机16台。该产品出口 量创公司历史新高,出口 金额近4000万元。
去年，新冠肺炎疫 情，强烈冲击国际贸易, 公司的外贸出口受到严 重影响。对此,公司一方 面加强与国外客户的沟 通，打消用户的后顾之 忧,将原有市场信息尽快 落实成为订单;另一方 面,加强售后服务,急用 户之所急,及时满足客用 户需求。在疫情防控、安 装人员无法外出的情况 下，公司制作详细的安装 流程视频,推行远程网络 安装服务,细致指导用户 自行安装设备,并在线及 时解决相关安装及使用 问题，受到了客户的好 评。如今,当年出货16台 设备均已在用户正常投 入使用。(方庆华)
